【48812】财经漫笔：德国百年家族企业演绎工匠精力

　　工业实力充足雄厚的德国具有很多百年家族企业，其间日化巨子汉高集团的产品同人们日常日子休戚相关：从洗洁精到洗衣液，从洗发水到家用胶棒，各种产品行销全球。

　　１４０年前，不到３０岁的弗里兹·汉高与合伙人成立了汉高公司。现在，该公司成了德国最闻名的百年家族企业之一。日前，记者走进汉高公司坐落杜塞尔多夫的总部工厂和实验室，企图探寻让汉高长盛不衰的“法宝”和工匠精力。

　　在汉高研制实验室的一个房间里，１００多个马桶上贴着各式各样的国旗。本来，汉高将其马桶清洁球投放到２０多个国家和区域。因为这些区域的马桶挂壁宽度、下水方法、下水水流等特性各有不同，为了测验马桶清洁球在不同马桶中的清洁、消毒以及分化异味的效能，研制人员干脆将１００多个马桶悉数“请”到了实验室。

　　汉高公司档案馆一名工作人员和记者说，弗里兹·汉高深知，顾客的信赖是企业赖以生存的根底。为赢得顾客信赖，汉高一定要全力确保产品的高品质。

　　因为洗刷产品中的磷对环境有害，汉高通过２２年的研制，于１９８６年推出了无磷洗衣产品。在家庭洗护职业，产品质量除了安全、有用和环保之外，还包含着运用习气和偏好等要素。在针对顾客喜爱的产品细化方面，汉高的研制相同令人形象深入。

　　很早之前，汉高的研制人员就发现，不同国家和区域的顾客关于气味有不一样的偏好，比方德国有顾客偏心新修剪过的草坪和柠檬滋味。６０年前，汉高成了芳香研究院，迄今现已研制出４５０多种不同的香味并使用在产品上。

　　根据顾客需求的立异是汉高工匠精力的另一个中心。在汉高热熔胶的一个出产车间里，墙上写着几个简略的大字：让我们立异吧！

　　在非洲和中东区域，当地女人日常穿戴的黑色或深色阿拉伯长袍易产生洗刷褪色的状况。因而，汉高公司专门为黑色和深色衣物研制了既有强力清洁功用，又能坚持洗刷不变色的洗刷剂。２００８年该产品推出后受到了当地顾客的欢迎。

　　除了在产品研制方面做到极致和立异之外，汉高的开展前史中还有着德式“匠心”及共同的“固执”。汉高在２０世纪初期发现，商场上供货商供给的粘合剂在粘合箱子等包装物时常常出问题，所以决议自己研制粘合剂。

　　产品研制出来之后，纸箱子等包装的粘合问题得到了有用处理，汉高灵机一动，干脆把粘合剂作为自己的产品投放了商场。从此以后一发不可收拾，粘合剂技能居然逐步开展壮大，成为了汉高的一项主营业务。