申通快递让收件人自己找包裹 丢快递是常事

　　济南的姜先生最近网购时遇上了烦心事，本该两三天就到手的包裹迟迟无人派送，姜先生自动联络申通快递后，对方竟以“包裹找不到了”为由，让他自己从库房的1000多个快件内寻觅。据了解，因为快递公司缺少有用监管，像这样弄丢货品的工作在济南部分快递网点并不罕见。

　　9月21日下午5点，济南市民姜先生反映，他在网购时阅历了一场不愉快。本来，姜先生一周前网购了几件衣服，物流记载显现，卖家已于9月15日通过申通快递将货品从广州宣布。据申通快递客服人员介绍，广州市区发往济南市区的快递一般两、三天就可抵达，可这个包裹抵达济南几天后，姜先生却迟迟未比及快递员的派件电线日下午，等不及的姜先生自动联络申通快递要求自行取货，依照对方指示来到坐落千佛山路山东大学[]内的网点时，负责人却说姜先生的快递找不到了。

　　21日黄昏，赶到该网点后发现，现场上千件快递包裹散落一地，并无专人看守。要求网点负责人查询一下姜先生的快递追寻记载，负责人却称不会运用查询体系，随后又表明姜先生的快递必定没丢，不嫌费事的话能自己去库房里找。无法之下，陪姜先生一起在该网点成堆的包裹内逐件翻找，整整花了一个多小时，才从1000多个包裹中找出了姜先生的快递。期间，网点负责人没有帮助一起寻觅，在姜先生签字承认收货后，负责人也没有一点抱歉的表明。

　　随后造访了济南其他几处快递网点，发现快递公司弄丢货品并不算新鲜事。申通快递开元山庄网点一位不肯泄漏名字的工作人员表明，忙的时分他们一天要派送五六百个快递，整个网点只要四五个工作人员进行分拣、派送，单个快件对不上号、压在货品堆里找不着、乃至丢掉快件的状况难以避免。该工作人员还表明，大部分网点的派件员没有通过相关训练，平常工资收入也不高，因而人员流动性大，很难进行相对有用监管。